Polityka prywatności

Administrator i zakres dokumentu

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Restaurqavo, prowadzące działalność pod adresem ul. Oławska 13, 50-123 Wrocław, Polska. Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych w zakresie opisanym w tej polityce oraz dba, aby informacje przekazywane osobom korzystającym z serwisu były zrozumiałe, adekwatne i dostępne w języku polskim.

Zakres zastosowania

Polityka ma zastosowanie do korzystania z serwisu dostępnego pod adresem https://restaurqavo.com, do wiadomości kierowanych do Restaurqavo oraz do zapytań związanych z rezerwacją stolika. Dotyczy więc danych przekazanych świadomie przez użytkownika, a także informacji technicznych, które mogą być przetwarzane podczas korzystania z witryny. Dokument nie opisuje usług, których serwis nie oferuje, w tym aplikacji mobilnej, kont użytkownika, newslettera ani płatności online.

Dane, które mogą być przetwarzane

Zakres przetwarzanych informacji zależy od tego, w jaki sposób kontaktujesz się z Restaurqavo lub korzystasz z serwisu. Administrator dąży do przetwarzania wyłącznie danych adekwatnych do danej sprawy i niezbędnych do jej obsługi.

Dane przekazywane przy rezerwacji

Przy składaniu zapytania rezerwacyjnego mogą być przetwarzane dane podane w formularzu lub wiadomości, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje potrzebne do obsługi rezerwacji. Zakres zależy od treści zgłoszenia i od tego, co jest konieczne, aby przyjąć zapytanie, skontaktować się w jego sprawie, ustalić szczegóły lub wyjaśnić zgłoszoną kwestię. Restaurqavo stosuje zasadę minimalizacji danych, dlatego nie należy przekazywać informacji, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Dane z korespondencji

Wiadomości wysłane na adres [email protected] mogą zawierać imię, dane kontaktowe oraz treść sprawy. Ich zakres wynika z informacji przekazanych przez nadawcę. Dane te są wykorzystywane, aby odpowiedzieć na pytanie, wyjaśnić zgłoszenie lub prowadzić dalszą korespondencję w konkretnej sprawie. Prosimy nie przesyłać danych nadmiarowych, jeżeli nie są konieczne do otrzymania odpowiedzi lub realizacji zgłoszonego celu.

Dane techniczne i pliki cookies

Korzystanie z serwisu może wiązać się z przetwarzaniem podstawowych danych technicznych oraz informacji zapisywanych w plikach cookies lub podobnych technologiach. Zakres tych informacji zależy od ustawień przeglądarki, sposobu korzystania z witryny i wyrażonych zgód. Szczegółowe informacje o celach, zasadach działania oraz możliwościach zarządzania plikami cookies znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

Cele, podstawy i czas przechowywania

Obsługa rezerwacji i zapytań

Dane mogą być wykorzystywane do przyjęcia, prowadzenia i wyjaśnienia zapytania o rezerwację stolika albo innej sprawy zgłoszonej przez użytkownika. Podstawą przetwarzania może być podjęcie działań na żądanie osoby przed dalszymi ustaleniami dotyczącymi rezerwacji albo prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na prowadzeniu komunikacji i organizacji obsługi gości. Samo przesłanie zapytania nie przesądza o zawarciu umowy; pozwala natomiast administratorowi zająć się konkretną sprawą i odpowiedzieć w zakresie niezbędnym do jej obsługi.

Prawidłowe działanie i bezpieczeństwo serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony restaurqavo.com, ochrony przed nadużyciami, utrzymania bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, gdy jest to uzasadnione. Zakres takich danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i nie wykracza poza informacje potrzebne do realizacji wskazanych celów. Administrator nie opisuje w tym dokumencie szczegółów infrastruktury ani konkretnych mechanizmów ochrony, aby nie osłabiać ich skuteczności.

Okres przechowywania

Dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym do obsługi korespondencji lub zapytania rezerwacyjnego. Po zakończeniu sprawy mogą być zachowane przez okres konieczny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń lub do spełnienia obowiązków wynikających z przepisów. Czas przechowywania może różnić się zależnie od charakteru sprawy, rodzaju przekazanych informacji i podstawy przetwarzania; polityka nie ustanawia sztucznych, jednakowych terminów dla wszystkich sytuacji.

Odbiorcy, transfery i bezpieczeństwo

Kategorie odbiorców

Dostęp do danych mogą otrzymywać wyłącznie osoby upoważnione przez administratora oraz podmioty wspierające obsługę serwisu, komunikacji lub infrastruktury, jeżeli jest to potrzebne do realizacji wskazanych celów i odbywa się na odpowiedniej podstawie. Każdy dostęp powinien być ograniczony do zakresu koniecznego dla danego zadania. Administrator nie udostępnia danych przypadkowym odbiorcom ani nie wymienia w tym dokumencie konkretnych dostawców, ponieważ ich wskazanie nie jest konieczne do zrozumienia zasad przetwarzania.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje organizacyjne i techniczne środki mające chronić dane przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, z uwzględnieniem charakteru danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem. Żaden system nie może zostać przedstawiony jako całkowicie nieomylny, dlatego środki ochrony są dobierane proporcjonalnie do celów przetwarzania i rozwijane wraz ze zmianą ryzyk oraz wymagań prawnych.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane obowiązującymi przepisami. Zakres i sposób realizacji konkretnego żądania są każdorazowo oceniane z uwzględnieniem podstawy przetwarzania, charakteru sprawy oraz praw i wolności innych osób.

Dostęp, sprostowanie i usunięcie

Możesz żądać dostępu do swoich danych i informacji o ich przetwarzaniu, a także sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych. W sytuacjach przewidzianych prawem możesz również żądać usunięcia danych. Administrator rozpatruje takie żądanie w świetle obowiązujących przepisów, dlatego realizacja nie następuje automatycznie w każdym przypadku, zwłaszcza gdy dalsze przechowywanie jest uzasadnione obowiązkiem prawnym albo potrzebą ochrony roszczeń.

Ograniczenie i sprzeciw

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem, na przykład gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub potrzebujesz ich do ustalenia roszczeń. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, jeżeli Twoja szczególna sytuacja uzasadnia taki sprzeciw. Administrator oceni zgłoszenie z uwzględnieniem właściwej podstawy i okoliczności sprawy.

Przenoszenie danych i cofnięcie zgody

Gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany, możesz mieć prawo do przenoszenia danych. Prawo to ma charakter warunkowy i zależy od przesłanek wskazanych w przepisach. Jeżeli w danej sprawie przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do skargi

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo do skargi do właściwego organu nadzorczego ochrony danych osobowych. Złożenie skargi nie wyłącza możliwości wcześniejszego skierowania pytania lub żądania bezpośrednio do administratora.

Sposób realizacji praw

Żądanie dotyczące danych należy zgłosić administratorowi, przekazując informacje pozwalające rozpoznać sprawę i właściwie połączyć wniosek z przetwarzanymi danymi. Gdy jest to niezbędne dla ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej, administrator może poprosić o dodatkową, proporcjonalną weryfikację tożsamości osoby składającej wniosek. Nie oznacza to standardowego żądania numeru dokumentu tożsamości; zakres weryfikacji powinien odpowiadać ryzyku w danej sprawie.

Kontakt w sprawach prywatności i zmiany polityki

Kontakt z administratorem

Pytania, żądania i uwagi dotyczące prywatności lub przetwarzania danych można kierować do Restaurqavo drogą e-mailową, telefonicznie albo korespondencyjnie. Aby ułatwić obsługę zgłoszenia, warto krótko opisać sprawę i wskazać, czego dotyczy wniosek. Poniższe dane służą wyłącznie kontaktowi w sprawach prywatności oraz realizacji praw związanych z danymi osobowymi.

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 71 372 54 86
Adres: ul. Oławska 13, 50-123 Wrocław, Polska

Zmiany dokumentu

Polityka może być aktualizowana, gdy wymaga tego zmiana sposobu działania serwisu, przepisów lub zasad przetwarzania danych. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania. Zmiany nie są przedstawiane jako działające wstecz, dlatego warto sprawdzać datę dokumentu podczas ponownego korzystania z serwisu lub przed skierowaniem nowego zapytania.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 13 września 2026 r.